Hola buenas tardes.
Me dirijo a ustedes, porque no se como solucionar nuestro problema.
Hace dos meses mi exmarido le compro un coche a nuestro hijo por Flexicar, al recoger el coche a los dos días ya se encendió un piloto en la pantalla del coche. Un amigo de un taller de nuestro pueblo lo metió en la maquina y nos hizo un presupuesto de la avería. Dejamos el coche en Vitoria y al cabo de una semana sin saber nada del coche, mi exmarido contacto con el dpto. de garantías de la central de Madrid se le mando los fallos del coche y dijeron que tenían que hacer un presupuesto en un taller.
Según su protocolo los que se deben en poner en contacto con nosotros son los de Badajoz ya que ellos son los que nos vendieron el coche. Se pusieron en contacto con nosotros y comentaron que estaban a la espera del presupuesto, una semana mas tarde aceptaron el presupuesto.
En conclusión han aceptado el presupuesto tanto los de Badajoz como los de Madrid.
Nos dieron un contacto para poder saber como iba la reparación del coche y no hemos podido contactar con el, ya que luego nos informaron que estaba de baja.
Después de llevar un mes y una semana sin saber nada del coche lo vi en Vitoria en la calle y sigue sin arreglar.
Otra vez en Vitoria le han vuelto a dar un teléfono de contacto de la persona para decirnos como va la evolución del coche y otra vez mas de lo mismo no responde nadie.
No se si podrán ayudarnos, pero estamos desesperados de que pasen de todo. Y nos tomen por tontos, son unos sin vergüenzas. Gracias por todo.
