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Reparacion aaerotermia ALFEA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

N. R.

A: GRUPO ATLANTIC

06/06/2024

Estimados/as señores/as: En MARZO DE 2022 ustedes repararon la instalación de aerotermia de ATLANTIC GROUPE España, en la calle Ctra de Humera, 71 en Aravaca, 28.023 Madrid , bajo garantía, sustituyendo el compresor. Me he puesto en contacto con ustedes porque ha vuelto a suceder la misma avería de la cual me han pasado un presupuesto de reparación de mas de 2.000 euros pero sin garantía de que no vuelva a ocurrir el mismo problema. He intentado en varia ocasiones contactar con Carlos Fernandez y Francisco Jose Martinez del servicio técnico de ATLANTIC GROUPE España pero no he recibido un respuesta a mis correos. SOLICITO apoyo técnico de la marca y garantía antes de volver a realizar la misma reparación . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

GRUPO ATLANTIC

A: N. R.

26/06/2024

Miércoles, 26 de junio de 2024Número de caso: 10287784El motivo de dirigirnos a usted es para dar respuesta a la reclamación recibida por Don. NUÑO RUIZ DE DULANTO RAMIREZ MONTESINOS adjuntando la documentación necesaria para ello, así como siguiendo las directrices facilitadas por este organismo.A lo que se informa a los efectos oportunos.Administración PosventaT.+34988144566/CalleAntonioMachado,65EdificioSócrates08846/Viladecans/Barcelonacallcenter@groupe‑atlantic.comDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.orgEn nombre dereclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviados: jueves, 6 de junio de 2024 11:15:06 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, ParisPara: callcenter callcenter@groupe-atlantic.comAsunto: Reparacion aaerotermia ALFEAReparacion aaerotermia ALFEA ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

N. R.

A: GRUPO ATLANTIC

26/06/2024

Hola! No veo el documento 5 donde indican como debo de actuar para repararlo definitivamente. Un saludo,

GRUPO ATLANTIC

A: N. R.

03/07/2024

Miércoles, 03 de julio de 2024Número de caso: 10287784El motivo de dirigirnos a usted es para dar contestación a la respuesta recibida por Don. NUÑO RUIZ DE DULANTO RAMIREZ MONTESINOS adjuntando la documentación necesaria para ello, así como siguiendo las directrices facilitadas por este organismo.El documento 5 (Doc. 5) hace referencia a un correo electrónico enviado a Don. NUÑO RUIZ DE DULANTO RAMIREZ MONTESINOS por parte de Don. CARLOS FERNANDEZ especialista de producto, cuyo asunto del mismo es PRESPUESTO REPARACIÓN AEROTERMIA fechado el día 3 de abril de 2024 – 23:08 HA lo que se informa a los efectos oportunos.Administración PosventaT.+34988144566/CalleAntonioMachado,65EdificioSócrates08846/Viladecans/Barcelonacallcenter@groupe‑atlantic.comDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.orgEn nombre dereclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviados: miércoles, 26 de junio de 2024 14:00:36 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, ParisPara: callcenter callcenter@groupe-atlantic.comAsunto: Nuevo mensaje de NUÑONuevo mensaje de NUÑO ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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