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Reparación sin solucionar

Resuelta Pública

AURACAR AUTOMOVILES SL

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T. D.

A: AURACAR AUTOMOVILES SL

05/06/2023

Buenas tardes ,Me veo obligado hacer esta reclamación, porque en taller de Peugeot Auracar Guadalajara me han cobrado mas de 1700 euros por un fallo del coche que tengo un Peugeot 308 bluehdi año 2014 sin queblo hayan solucionado.La semana del 15/04 acudo el tallet con fallo del motor que indicaba el coche !El lunes próximo me indican que deben de hacer un regeneracion del filtro Fap y costara unos 200 euros , pero han detectado que tiene leve perdida de aceite y el conjunto costara unos aproximadamente 1400 . Dia 21/04 me entregan el coche factura 1343 eu .Dia 17/05 otra vez sale el mismo fallo el coche !se lo entrego para determinar que ha podido pasar .Me afirman que ahora se debe cambiar el inyector del Bluehdi porque ahora esto es el problema!! Y que lo echo anteriormente no tiene nada que ver apesar que da el mismo fallo !Dia 19/05 pago otra factura mas 400 euros por el dicho inyector .Dia 22/05 otra vez el mismo fallo !!Afirman que el problema es que no se han grabado bien los cambios en la centralita , hacen reprogramacion y me entregan el coche .2 dias despues otra vez el mismo fallo !Entrego el coche y segun ellos se sustituyan el inyector por defecto !Dia 2 dias después vuelve a fallar el coche y ahora afirman que es el deposito de urea que es defectuoso y que se debe cambiar por un coste de 1600 eu ?!?!?El taller me comunica que es un fallo de presion de la bomba del deposito de la Urea, dicha bomba está en el interior del deposito y no se puede manipular ni sustituir por si sola, siendo necesario sustituir el conjunto del deposito completo,rechace por completo al no considerar que fuese un fallo puntual del vehiculo y si un fallo de diseño del componente tambien que me han cobrado innecesariamente todo anterior .me comunican que siguen un protocolo para detectar y hacer los cambios oportunos segun indica el ordenador detectado los fallos al cual sigo desacuerdo porque si me hubieran comunicado desde el principio el coste total me replanteo!Ahora afirman que ellos no tienen ninguna responsabilidad sobre el caso cual tampoco entiendo ya que de su parte hasta hoy no habido solución .Como puede ser todo esto !!!Sumamos el trastorno que durante casi mes he estado sin el vehículo mas todo lo que me han cobrado !Reclamo a Peugeot España SA que se haga cargo del importe del 100% del coste del presupuesto ya que es un fallo de diseño del componente (que no deja de ser una bomba cuyo coste no puede ser mayor de 100 euros) lo han colocado en el interior sellado y no manipulable de un deposito de urea cuyo conjunto eleva el coste de 1600 euros .Ademas con el agravante Me han cobrado hasta el dia de hoy mas de 1700 euros y no habido solución,tambien la pieza que sustituyan tendrá el mismo problema (porque si dicen que no es fallo de diseño, la pieza nueva sera igual) y tendré que sustituirla en un futuro.


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