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Reparación Pérgola Bioclimatica

En curso Pública

Suministros y Tecnología para el Aluminio S.L,

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Naturaleza del problema:

Reparación

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J. G.

A: Suministros y Tecnología para el Aluminio S.L,

22/10/2025

Estimados/as señores/as: El pasado año realizamos la instalación de un pérgola bioclimática en nuestro domicilio situado en CL CLARA CAMPOAMOR 3 ATICO A en Palencia. Tras varios intentos fallidos en reparar el problema de instalación, me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy la pérgola sigue sin reparar y mal funcionamiento después de un año[No se cierra completamente y tampoco realiza la aprtertura como debiera de ser] SOLICITO que sea reparada a la mayor brevedad posible ya que las condiciones climatológicas para las que vamos pueden dañar la misma y por consecuente procederíamos a reclamar daños . Sin otro particular, atentamente

Mensajes (2)

Suministros y Tecnología para el Aluminio S.L,

A: J. G.

29/10/2025

Hola, después de estar en varias ocasiones en su vivienda para intentar solucionar los problemas surgidos, nos solicitó por su parte el cambio de un perfil de cierre el cual recortamos para ver si se daba así solución al problema. A su vez el departamento técnico de la marca de la pérgola bioclimática instalada nos sugirió también el cambio de una de las lamas, la que cierra en el perfil antes mencionado. Tras proceder al pedido de ambos perfiles: perfil de cierre y lama, y haberlos recibido por nuestra parte, estamos en disposición de poder quedar con usted para realizar la reparación de la pérgola bioclimática. Simplemente contacte con la persona encargada de su obra (Silvia) en el 983402714 para comentarle su disponibilidad en cuanto a días y horarios y proceder por nuestra parte a agendar la cita para la reparación. Atentamente: SUMINISTROS Y TECNOLOGIA PARA EL ALUMINIO. C/BREZO parcela 28 -29 Poligono Industrial El Brizo 47162- Aldeamayor de San Martín (Valladolid) www.suteal.es- 983402714 De conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos personales, así como en la LSSI-CE 34/2002, desde Suteal S.L. . se le informa que sus datos derivados del intercambio de correos electrónicos, serán tratados con la finalidad de llevar a cabo comunicaciones futuras, quedando almacenados durante el tiempo que se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales estipuladas. Así mismo, se le informa que sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo que se disponga en una obligación legal. En todo caso, podrá ejercer en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, los cuales podrá ejercer dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico:suteal@suteal.como bien mediante escrito a: Suteal S.L. C/ Brezo parcela 28-29 Aldeamayor de San Martín 47162 Valladolid. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 22 de octubre de 2025 6:45 Para: Suteal SL suteal@suteal.com Asunto: Reparación Pérgola Bioclimatica ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. G.

A: Suministros y Tecnología para el Aluminio S.L,

29/10/2025

Buenas tardes, Después de estar en varias ocasiones como usted bien dice, el problema sigue sin solucionarse una vez tras otra, yo he pedido una pieza nueva en Julio (tengo conversacion guardada) porque me parece una chapuza solucionar el problema de algo nuevo poniendo un parche y cortando en mi casa la pieza(que simplemente la estuvieron limando con una radial) y no es menos que dejan anulado los sensores porque la pérgola sigue cerrando mal y alegan que no es necesario el mismo. Referente a contactar con silvia, desde que han vuelto de vacaciones tengo reiterados mensajes de whats app (guardados también) en el que no tengo dia concreto para realizar la subsanación del problema, creo que son ustedes los que tienen que poner solución al problema y dar un servicio postventa digno (que para cobrar si que me llamaron reiteradamente). Dicho esto si en esta semana no se soluciona o se fija fecha para proceder a dejar la pérgola 100% funcionando, procederé a realizar la reclamación oportuna. Sl2 JAVIER GARCÍA MERINO

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