Hola acepté telefónicamente el 16 de julio, un presupuesto por la reparación de mi vehículo que llegó a su taller el 6 de julio, supuestamente era fallo de la batería auxiliar.
. Cuando me avisaron de la resolución y fuí a recoger el vehículo el 21 de julio, no funcionaba. la factura en ese momento era de 511 euros. Me pidieron autorización verbal para destinar 2 horas de mecánico para seguir indagando en el tipo de avería que tiene mi coche., que autoricé y recalco 2 horas.
Durante el mes de agosto, no se hizo ningún tipo de gestión para la reparación por vacaciones del personal.
Durante el mes de septiembre, tanto ustedes como la central de Renault en Madrid, han ido cúlpandose unos a otros por la falta de información y la no reparación. Nunca volvieron a comunicarme nada, ni a pedir autorización para dedicar X horas más. Cabe destacar la cantidad de llamadas telefónicas que he realizado durante estos más de 3 meses para tener información que, las pocas veces que he conseguido que me atendieran, no me han dado.
El 13 de octubre me comunican que ya han localizado la avería del vehículo i me presentan un presupuesto ABIERTO de 6441,56 euros, que incluyen la factura anteriormente citada, cambio de motor...., pero si no acepto el cambio de motor, debo pagar 1300 euros por horas que no he autorizado y por la sustitución de 1 batería auxiliar que no era el fallo del vehículo.
Por todo el tiempo que me han dejado sin coche, con las consecuentes complicaciones para trasladarme, entre otras cosas, a trabajar, desatendida, ignorada, engañada, no quiero efectuar un pago por una reparación no efectuada.
