Si no ves correctamente este email, haz clic aquíHola, con respecto a la queja planteada por nuestro suscriptor Agustín Miranda decir que con fecha 3/11/2023 se acogió a una oferta anual por 20€ el primer año.
Las suscripciones se renuevan automáticamente si NO RECIBIMOS NINGUNA COMUNICACIÓN del suscriptor al menos 3 dias antes de la renovación. En este caso el suscriptor SE PUSO EN CONTACTO CON NOSOTROS el dia 02 de noviembre del presente solicitandocancelar la suscripción cuando ya había comenzado el nuevo periodo anual, y por ese motivo se ha renovado.
Según las Condiciones Generales de contratación, así como en su área de clientes y en toda la publicidad que hacemos se indica que las suscripciones se renuevan automáticamente (salvo comunicación expresa en sentido contrario).
Esto mismo se ha explicó al suscriptor aunque la renovación automática le ha generado malestar entendemos por no haberlo gestionado en los plazos indicados.
Reciban un cordial saludo
Atentamente,
Equipo de ABC.
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--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 2/11/2024, 9:15
Para: abcdiario@abc.es
Asunto: Renovación engañosa y no deseada
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