REMBOLSO

Buenos dias, debido a que soy una persona con problemas y addcion al juego online , estoy bloqueado en el juego y autoexcluido, resulta que hay un casino que opera en españa sin ningun control de acceso a personas autoexcluidas ni menores, resulta que mediante anuncios ydemas consiguen llegar ami, y accedo por mis problemas al juego sin control y me hacen perder mi dinero alrededor de 6000- 8000 €, por lo que les pido que me autoexluyan en ese momento y me hagan un rembolso explicandoles el caso y que es ilegal lo que estan haciendo, y me felicitan y me dicen te hemos recargado la cuenta con 600 € mas para que digas jugando, lo que nose que mas hacer ya les he enviado mas de 10 reclamaciones y no me contestan, nose que tan legal es esto en este pais , pero siguen jugando con la gente h operando sin ningun control

Your request (50329219) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Nathaphon (AmunRa) 19 may 2026, 15:46 EEST Dear Reclamar, Thank you for contacting our Customer Support team. We hope this email finds you well! We sincerely apologize, but at the moment, we do not have any native speakers available to respond to your message. In our effort to respond to you promptly, we will be addressing this reply in English. Thank you for your understanding. It looks like I am unable to locate your account here. Could you please confirm your registered email address on your online gaming account? If you have any additional questions, please do not hesitate to contact us via email support@AmunRa.com or via Live Chat. Best Wishes, AmunRa.com Customer Service. Reclamar 19 may 2026, 11:46 EEST

Rekamovil@gmail.com

Mi contacto de correo es rekamovil@gmail.com Tambien quiero recalcar Realicé depósitos pensando que los pagos se estaban haciendo directamente al casino, pero posteriormente comprobé que los cargos bancarios aparecían bajo nombres completamente distintos como: DeSerLtd Zentoria Limited Palmerteknologi Ltd Narski codexframe.com En ningún momento se identificó claramente que estas entidades serían las receptoras reales de los pagos. Además, he intentado contactar repetidamente con la plataforma sin recibir respuesta.

Your request (50349690) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Trang (AmunRa) 21 may 2026, 16:48 EEST Dear Reclamar, Thank you for contacting our Customer Support team. We hope this email finds you well. We apologize, but we currently don’t have a Spanish speaker available to respond to your message. To ensure you receive timely assistance, we’ll be replying in English. Thank you for your understanding. We will more than happy to assist you, however we’ve checked our system and were unable to locate an account associated with the email address you provided. To assist you further, we kindly ask that you double-check the email address linked to your account and share the correct one with us. Once we have the accurate information, we’ll be happy to continue assisting you. If you have additional questions, please feel free to contact us via email support@AmunRa.com or via Live Chat. Yours sincerely, AmunRa's Customer Service Reclamar 19 may 2026, 17:02 EEST

Para realizar los cobros y oferecer anuncios me habeis hablado perfectamente en español, lo que no es compresible, de todos modos mi correo sabeis perfectamente que es el que estoy facilitando rekamovil@gmail.com He mandado mas de 10 correos a vuestros departamentos , tanto a los vip como a los support