Buenas tardes Miriam.El plan que usted contrató es un plan semestral recurrente, por lo que se renueva automáticamente cada dicho periodo.En el momento de la contratación usted aceptó nuestros términos dónde se especifica en el apartado 5.3 que Todas las suscripciones premium son recurrentes, por lo que se renuevan de forma automática.La cancelación de la suscripción debe solicitarse con al menos 3 días antes de que se renueve su plan premium y es por este motivo por el que se le ha renovado la suscripción.La fecha de su renovación corresponde a la fecha correcta de la emisión del cargo.En su caso, no nos hizo llegar la solicitud de cancelación de su suscripción dentro de la fecha estipulada para solicitar la cancelación, tal y como se especifica en nuestros términos y condiciones, por lo que atendiendo a lo anteriormente citado, el reembolso no puede ser tramitado.En virtud del apartado 5.4.1 InnoTest no se hace responsable de recurrencias no deseadas por el usuario si este no tiene su suscripción automática cancelada en su perfil.Es responsabilidad del usuario la cancelación de su suscripción dentro del mes anterior al siguiente cobro, debiendo cumplirse el plazo habilitado para la cancelación s:innotest.es/aviso-legal/Se ha procedido a la cancelación de su siguiente renovación, por lo que no se volverá a renovar el plan contratado y su suscripción ha quedado cancelada.Un cordial saludo.El 30/10/2022 a las 22:50, escribió:--[logo] InnoTest ®Alicia Medina - Dpto. Atención al ClienteðŸŒChatea ON LINE: innotest.es📞¡Llámanos!: 958048117✔✔WhatsApp: +34722371458📱 Contacto en la AppDe lunes a viernes: De 9:00 am a 21:00 pmSábados, domingos y festivos: 9:00 am a 15:00 pmFacebook Twitter Instagram Youtube TelegramAVISO LEGAL: De acuerdo con lo escido en la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre de Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se informa que los datos proporcionados por usted en las solicitudes, formularios de contacto o a través del correo electrónico, a través de la página web y nuestras aplicaciones serán incorporados a un fichero, del que es responsable INNOTEST IBERICA S.L. registrado en la Agencia Española de Protección de datos, cuya finalidad es la de proporcionar ayuda a los estudiantes de varias oposiciones mediante test y otros recursos online, haciendo uso de la tecnología más moderna. La cesión de sus datos no es obligatoria, pero si necesaria para las finalidades descritas con anterioridad. Si lo desea puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos escidos en la legislación vigente, que podrá hacer efectivos dirigiéndose a INNOTEST IBERICA S.L., en Calle Cádiz 1, Las Gabias CP 18110 en Granada a través del email: info@innotest.es.[s:innotest.app/recursos/imagenes/flor_eco.png] Antes de imprimir este email piense bien si es necesario hacerlo.
