Hola, firmamos contrato para la prestación de servicios telefónicos a través de la plataforma SWORD el 17/09/2019 y abonamos la fra.2019100230 el 18/10/2019.Tras demora de meses por problemas técnicos en intentar poner en marcha su tpv virtual incluido en la plataforma nos cambian la solución y propuesta económica haciéndonos imposible la puesta en marcha del servicio y provocando la pérdida de la relación comercial con nuestros clientes .La mala imagen creada y el poco crédito a nuestra seriedad ofrecido nos lleva además de reclamar la devolución del importe pagado en la arriba mencionada factura como resultado de su incumplimiento de contrato, la cantidad añadida de 950€ en concepto de daños y perjuicios por los perjuicios gravemente ocasionados.Tras sucesivas llamadas telefónicas, notas, mensajes y emails enviados para la reclamación sin noticia alguna por su parte lo único que se ha producido es un agravamiento de la situación que les animamos a solucionar a la mayor brevedad posible.
