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Reloj defectuoso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

N. D.

A: Joyería Lado

24/04/2026

Hola todo lo que dice el dueño de la joyería es falso ,yo compré el reloj para regalar y a los 15 días paro ,lo cual por ley ,ya me lo tenía que recoger y entregarlo a fábrica ,no porque mi hermano se cansará del reloj,ya que el es una persona que le gustan mucho los relojes,y los tiene en perfecto estado, pero el reloj siguió parando y el me acuso de que yo le manipule la cebolla,le dije que para nada ,y luego me dijo que la llevará a que me la manipularán,si actitud es agresiva,por eso con este señor no quiero ni verlo ,yo solo pido o un reloj nuevo o que se me aboné el dinero, porque el que me vendió diga lo que diga no funciona, y el que lo manipula es el .

Mensajes (2)

Joyería Lado

A: N. D.

24/04/2026

Buenas tardes: El reloj JAGUAR J860 es un corona rosca y eso significa que va roscada para que no le entre el agua. El reloj esta revisado y testado por la casa que funciona perfectamente. Al cabo de un mes de comprar el reloj me vinieron que querían cambiarlo por otro. Al decirle que no podía cambiar el reloj por estar usado, me dijo si no lo recogía la casa y le dije que no y se marcharon. Al cabo de las 2 semanas siguientes me viene que le atrasa y compruebo que la corona que se enrosca estaba medio abierta (manipulada) le dije que podía ser la pila y se la cambié. Al cabo de un mes mes viene que le atrasó 2 horas le dije que me lo dejara que lo iba comprobar y veo que la corona fué otra vez manipulada. Lo compruebo y veo que no atrasa ni un segundo. Lo llevan y al cabo de un mes lo traen que atrasa. Hablo con el viajante de la casa y me dice que lo envié a hacer una revisión completa al servicio oficial, le mando el papel de la revisión, Donde pone que esta verificado y funciona correctamente. Al cabo de un mes me lo traen otra vez que atrasa, hablo con el viajante y me dice que lo tenga un par de meses en observacción que la casa lo reviso y esta perfecto. Yo lo compruebo y no atrasa ni un segundo. Lo llevan y lo traen al cabo de unos meses que le atrasa 5 horas, le pregunto si manipularon la corona y dicen que no. Al comprobar yo la corona vi que estaba floja y mal enroscada por lo que le dije que no manipularan la corona cambiándolo de hora. El cliente lo único que quiere es que le devuelva el dinero por no cambiárselo una vez que lo traía usado. El viernes, 24 de abril de 2026, 13:45:31 CEST , reclamar@ocu.org escribió:

Asistencia solicitada 27 abril 2026

Joyería Lado

A: N. D.

09/06/2026

Buenos días, escribimos en nombre de joyería lado, hemos recibido una segunda reclamación mediante mail ( figura en este mismo mail) , a nombre del mismo cliente Natalia Dieste, de la cual ya habíamos recibido otra reclamación con nº de caso 14874736. Dicha reclamación ya habíamos contestado mediante burofax, dando todas las explicaciones y aportando todos los documentos que justificaban que realmente no había nada que justificara la reclamación de la cliente ( adjuntamos documentación ya aportada), ya que el reloj del que piden su devolución funciona correctamente. Por escrito no hemos recibido nada. Por lo que necesitamos saber en qué punto del procedimiento estamos y como tenemos que proceder en este momento. Gracias Susana Blanco Blanco y Parada asesores,S.L. TEL.981875445 Le informamos que todos los datos personales que nos facilite serán tratados con absoluta confidencialidad bajo la responsabilidad de BLANCO PARADA ASESORES,S.L, con la finalidad de gestionar nuestra relación comercial. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BLANCO PARADA ASESORES,S.L estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, a la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como al derecho de la portabilidad de los datos., dirigiéndose a BLANCO PARADA ASESORES,S.L a través de bpasesores@telefonica.net o la dirección C/ MIGUEL RODRIGUEZ BAUTISTA,21 BAJO 15960 RIBEIRA. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es) En el supuesto de que usted no sea el destinatario de este mensaje, le rogamos nos lo comunique de inmediato por esta misma vía, procediendo a su eliminación y no comunicando a terceros su contenido. ----- Mensaje reenviado -----


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