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Reiteradas averías en el vehículo Lexus is220d 1874FXC

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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J. N.

A: TOYOTA ESPAÑA SLU

06/03/2022

Buenos días.Soy propietario de un Lexus Is220d año 2007 y es insostenible el gasto en reparaciones que me ocasiona, fallo de EGR, pérdida de potencia, consumo de agua, aceite, 3 baterías, etc.Solicito una explicación de los muchos problemas que ha ocasionado este motor. Pido una solución por parte de Lexus o Toyota.

Mensajes (2)

TOYOTA ESPAÑA SLU

A: J. N.

06/03/2022

Estimado Cliente,Correspondemos a su mail recibido en nuestro Centro de Atención al Cliente.Con el fin de analizar y poder dar respuesta a su consulta, rogamos compruebe que nos ha facilitado los datos necesarios para identificar su vehículo (matrícula, número de chasis ..), así como el Concesionario o Reparador Oficial Autorizado al que debemos solicitar información.Una vez realizadas las gestiones oportunas, contactaremos con Vd. a la mayor brevedad posible.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Customer Relations DepartmentCUSTOMERToyota España, S.L.U.Avda Bruselas, 2228108 Alcobendas- Madrid ( Spain)Tel - 900 822 002 o 911 513 047www.toyota.es[:signature.toyota.es/Toyota/LogoToyota.png] [s:support.content.office.net/es-es/media/e943ecc8-5be2-4768-a17e-1b829b908afe.gif] [s:cdn0.iconfinder.com/data/icons/social-flat-rounded-rects/512/twitter-24.png] [s:cdn4.iconfinder.com/data/icons/social-messaging-ui-color-shapes-2-free/128/social-instagram-new-square2-24.png] [s:cdn4.iconfinder.com/data/icons/social-messaging-ui-color-shapes-2-free/128/social-youtube-square2-24.png] [s:support.content.office.net/es-es/media/7b24d431-b33f-4266-8e00-6ec431907477.gif] [:signature.toyota.es/Toyota/FirmaTy.gif]Este correo es CONFIDENCIAL, si no es el destinatario del mismo, por favor, informe al remitente. Info LOPD (Click aquí)This e-mail is CONFIDENTIAL, if you have received it by error, please, notify the sender. LOPD Info (Click here)

TOYOTA ESPAÑA SLU

A: J. N.

07/03/2022

Estimado D. Nieto:Agradecemos su contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.Con el fin de poder estudiar su caso con detenimiento y hacer un correcto seguimiento del mismo, sería necesario que trasladen sus comentarios a la dirección de correo electrónico clientes@lexusauto.es o bien en el número de teléfono 900.82.20.01/91.05.05.700Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Atentamente,Araceli del CampoCustomer Experience________________________________[Lexus_3D Logo_resized]Lexus EspañaAvenida de Bruselas, 22- 28108 Alcobendas - MadridT. 900.82.20.01/91.05.05.700clientes@lexusauto.eswww.lexusauto.esSus datos de contacto han sido facilitados por usted durante la relación comercial con Lexus España, S.L.U., con domicilio en Avda. de Bruselas, 22, 28108 Alcobendas, y serán tratados con la finalidad de gestión de su petición (base legítima contractual). Para garantizar la calidad del servicio de Atención al Cliente, recibirá una encuesta de satisfacción, una vez finalizada la tramitación de su petición (base legitima contractual). Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos y limitación u oposición a su tratamiento o retirar el consentimiento prestado, dirigiendo comunicación escrita o email a Avda. de Bruselas, 22, 28108 Alcobendas Madrid, Ref. “Protección de Datos Clientes Lexus” o a clientes@lexusauto.es. Asimismo, tiene derecho de presentar reclamación ante dpo@lexusauto.es y/o la Agencia Española de Protección de Datos. Consulte más información en www.lexusauto.es .------------------- Mensaje original -------------------De: Abogados@Ocu.Org Recibido: Sun Mar 06 2022 00:46:19 GMT+0100 (hora estándar de Europa central)(Toyota) Asunto: Reclamación: Reiteradas averías en el vehículo Lexus is220d 1874FXC - (CPTES01477413-06)


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