Reglamentación sobre devolución de dinero y retirada de sofá cama

Hola realize una compra de un sofá cama en la tienda vissuto de ronda tamarguillo Alcampo el día 13 de mayo lo recibí yo insistí varias veces que necesitaba un sofá cama que fuera fuerte ya que lo necesitaba para usarlo cada día y para una persona gruesa,la dependienta me aconsejo que era lo que estaba buscando,a mediados de agosto avisé que un hierro del mecanismo había rajado el cojín ,hable para que me lo retirarán y me devolvieran el dinero (acabe discutiendo con la dependienta)el 29 de septiembre se llevaron la funda del sofá diciendo que me lo iban a reparar dejando la esponja al descubierto y rajada también,hoy día 21 de octubre sigo con el sofá roto.llegados a este punto pido la devolución de mi dinero y en el mínimo plazo posible me retiren el sofá