EXPONE:
Primero. Que el 21 de septiembre 2026 sobre las 13,30,h acudí a la estación de servicio Ballenoil situada en la Carretera Ribesalbes, s/n, de Castelló de la Plana.
Segundo. Que procedí a realizar el pago e intento de repostaje por importe de 30,00 € en el surtidor número 5. Sin embargo, el surtidor no dispensó la gasolina correspondiente a dicho importe, a pesar de haberse efectuado el cargo en mi cuenta bancaria.
Tercero. Que ante esta incidencia, me puse en contacto telefónico con el servicio de atención al cliente de forma inmediata desde el mismo lugar de los hechos. Asimismo, para poder repostar, me vi en la obligación de cambiar al surtidor número 4, donde realicé un nuevo repostaje por valor de 30,00 €.
Cuarto. Que debido a este error técnico, se me ha realizado un cobro duplicado o indebido por un servicio que no fue prestado en el surtidor número 5.
SOLICITA:
La devolución inmediata del importe de 30,00 € correspondiente al cobro fallido en el surtidor número 5, mediante transferencia o abono en la misma tarjeta bancaria con la que se efectuó el pago.
Que se tengan en cuenta y se comprueben los registros de la estación de servicio y del sistema en la fecha y hora indicadas.
DOCUMENTACIÓN QUE SE ADJUNTA:
Copia del recibo/cargo bancario de Banco Santander.
Audio de la llamada de atención al cliente realizada en el mismo momento de los hechos.
Fdo.: Bienvenido Sagrado Benito
Han pasado 13 días y no se ha hecho el reembolso
