Anterior

REENBOLSO DE PEDIDO NO ENTREGADO

Closed Pública

Shoes and more BDN

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: Shoes and more BDN

07/09/2023

Buenos días:Tras varios intentos de comunicacón con esta empresa, les expongo:Realicé pedido el 27 de mayo de 2023, de unas zapatillas Coverse All Star Bajas Blancas, por importe de 39,90€, gastos de envio Gratis, sin darme opción a la elección de la empresa de Transporte, ni informandome de la empresa designada. En junio, viendo que el articulo no se me entregaba, contacte con esta empresa, la que me indica que la empresa de transporte les ha dado reporte de intento de entrega fallido, la cual no contacto conmigo apesad de contar esta empresa con mis datos de contacto. Tras contactar con la empresa de transporte esta me indica que finalmente el articulo su Ref. ***0027 se ha devuelto a origen, con fecha 29 de julio de 2023.He contactado con ShoesandMore, via mail, en varias ocasiones, informando de esta circustancia para la devolución del importe integro o bien el envio de nuevo del articulo, sin respuesta alguna.Exijo la devolución integra del importe de mi pedido o bien la entrega del articulo abonado por mi.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma