Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y solicitar una pronta solución respecto a una serie de reembolsos pendientes que no han sido realizados a mi tarjeta de comercio. Desde hace más de 14 días, he estado esperando estos reembolsos, y hasta la fecha no se ha cumplido con los plazos estipulados por ley para la ejecución de los mismos.
He intentado contactar con su departamento de atención al cliente en un par de ocasiones para obtener una actualización sobre el estado de estos reembolsos, pero no he recibido ninguna respuesta hasta el momento. Según las normativas vigentes, el plazo máximo para efectuar estos reembolsos ha sido superado, lo cual me está causando inconvenientes financieros y una considerable preocupación. Les solicito encarecidamente que tomen las medidas necesarias para resolver esta situación a la mayor brevedad posible.
Número de reembolso 1: [69,97 €] - [27 mayo]
Número de reembolso 2: [34,36 €] - [29 mayo]
Número de reembolso 3: [48,95 €] - [29 mayo]
Número de reembolso 4: [16,99 €] - [30 mayo]
Número de reembolso 5: [79,45 €] - [7 junio]
Número de reembolso 6: [103,39 €] - [9 junio]
Número de reembolso 7: [62,94 €] - [17 junio]
Número de reembolso 8: [93,07 €] - [17 junio]
Agradezco su atención y espero una respuesta pronta y favorable a mi solicitud. En caso de no recibir una solución adecuada en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las acciones pertinentes para asegurar que se respeten mis derechos como consumidor.
Sin otro particular, atentamente.
Agueda
