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Reembolsos incompletos

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Tu reclamación

E. T.

A: PC COMPONENTES

13/10/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, 13/10/2026, tras haber realizado la compra online a PC COMPONENTES del pedido 6022026929, con número de factura 4112026313308 de fecha 01.10.2026, haber pagado su importe total de 356,76€ mediante transferencia bancaria el mismo día, y haber rechazado el pedido, el cuál fue devuelto por la empresa de transportes CTT sin haber realizado entrega alguna en mi domicilio, AÚN NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO TOTAL, 11 días después y habiéndolo reclamado en varias ocasiones. Aún quedan pendientes 79,99€ (66,11€+IVA) de la instalación del televisor, código 10858427, nunca realizada, más 13€ (10,74€+IVA) de la configuración inicial en remoto y de código 10830641. SOLICITO, Resuelvan esta incidencia lo antes posible, realizándome los abonos correspondientes de 79,99€+13€ que aún no se han dignado a reembolsarme en cuenta, y que no les corresponde quedarse, a no haberse prestado ninguno de dichos servicios. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

PC COMPONENTES

A: E. T.

15/10/2026

- Escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu ticket (25060011) ha sido actualizado. Si quieres añadir algo más o responder, solo tienes que contestar a este correo. ¡Estamos aquí para ayudarte! Soporte (PcComponentes RRSS) 15 oct 2026, 16:54 CEST Hola Elena, Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia. Te confirmamos que hemos realizado correctamente la devolución del saldo a favor pendiente a tu cuenta bancaria. El importe debería llegarte en breve, aunque el plazo de recepción puede variar según los tiempos de gestión de tu entidad bancaria. Gracias por tu comprensión. Si necesitas cualquier otra cosa, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, El equipo de PcComponentes Kilian N. Customer Experience Reclamar (PcComponentes RRSS) 13 oct 2026, 07:00 CEST


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