Anterior

Reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. A.

A: IKEA

05/03/2026

Hola, contraté la visita de un técnico de Ikea para valorar la instalación de una encimera en la cocina de mi apartamento y después de valorarlo Ikea me dice que no me la pone por haber en mi cocina una esquina con ángulo menor de 45 grados y otro mayor ( adjunto plano). O sea, pago 90€, mas 140€ de gasolina para desplazarme de Madrid a La Manga del Mar Menor para que Ikea tome medidas in situ, y luego Ikea se echa atrás, me deja tirada y encima se queda con los 90€. Es tremendamente injusto. Si yo me echara atrás, entiendo que se queden el dinero. Pero son ellos los que desisten y no es justo ( firmara lo que firmara ) que ni siquiera me ofrezcan la posibilidad de un reembolso o un vale por dicho importe para adquirir artículos en Ikea a futuro. Solicito devolución de los 90€ o vale por el mismo importe ya que no fuí yo la que desistió.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma