Reembolso

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Fuerteventura al de Oviedo, que tenía su salida a las 09:35 horas del día 18 del mes de abril de 2026 por lo que la llegada normal a Oviedo debería haber tenido lugar a las 13:30 horas del día 18 de abril con un coste de 143,90€ Nº de pasajeros: 2 No se me comunica en ningún momento anterior a la salida del vuelo de su cancelación. Me entero como 9 días antes de la salida hacia Fuerteventura al intentar hacer el cheking del vuelo. Desde la página de Volotea me dan la opción de pedir el reembolso del billete a la cuenta de pago original. Y acepto el reembolso y realizo una nueva compra de billete de viaje de vuelta atraves de EDreams. Pasados 15 días me pongo en contacto con Volotea para saber algo del reembolso y me comunican que ellos han hecho el reembolso el día 25/04 a EDreams puesto que yo compré un paquete de vuelos más hotel atraves suya. Escribo a EDreams para saber dónde está mi reembolso y me comunican que no han recibido nada de Volotea que en cuanto lo reciban me harán llegar dicho reembolso. Me vuelvo a poner en contacto con Volotea y me reenvían un correo donde especifican que han hecho el reembolso en la fecha dicha . Vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente de EDreams para pedir por 3 vez que me abonen mi dinero y hasta la fecha no he obtenido respuesta ni el reembolso. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 143,90€ Sin otro particular Atentamente

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4826559:195447

Mi correo ya lo tienen pero sería lauramix7@hotmail.com Espero su respuesta