reembolso

Hola realicé un pedido a esta empresa, un aire acondicionado sin instalación AURAL, el envío supuestmente se realizaría en tres días hábiles, trdómas de veinte, con mil excusas....Cuando llegó, no era un aire aconcicionado sin instalación, es un simple calentador qué ehca aire caliente, de frio nada, perí el rembolso yme dijeron qué tenía qué mandar el aparato China y cuándo llegara me rembosarían.Ante l gasto y el tiempo qué esto supone pedi álguna otra solución y me ofertaron el 40% de decuento e un crédito para volver a comprar otro poducto, tienen sólo 3, harbía qué pagarles más dinero, no estuve de acuerdo, ofrecí otras soluciones qué no fueron aceptadas, por lo qué supue quéesto era una tongo, quiero denunciar a esta empresa como empresa faudulenta,los último mails ni los han contestado.Gracias