Anterior

Reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. F.

A: Ella time

08/01/2024

Hola, realicé un pedido el 18 de diciembre de una botas y me llegó ayer, día 07 de Enero. En su página web pone que es de España y resulta que me ha llegado de china, ahora para devolver por que el producto es de mala calidad (la suela es blanda y malísima para caminar) me pone que debo pagar yo el coste de envío, (yo aceptaría si fuera España, pero no a china que me cuesta más que las botas y eso que las botas fueron 59 euros) Exijo la devolución del dinero por engaño. Espero respuesta .Un saludo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma