Reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de Julio hice un pedido de una lampara (5 brothers Gold-Cordless YAN). Es el pedido 10017. Según su email el envío sería de entre 5-7 días laborables y con DHL. El 10 de Julio envié un email pidiendo información sobre el envío. Me contestaron el 12 de Julio indicando que habría movimiento entre el 28-30 de Julio, cosa que no ha sido así. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto en el tiempo indicado y tampoco dan contestación a mis mensajes. SOLICITO el Reembolso de la compra que fue de 75,64 euros. Sin otro particular, atentamente.Sheila Mora