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Centro Dental San Isidro

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G. M.

A: Centro Dental San Isidro

01/07/2025

El documento es una carta formal de reclamación dirigida a la doctora Valeri, escrita por Manole Georgiana el 26 de junio de 2025. En la carta, la paciente expone su descontento con el tratamiento recibido en la clínica, específicamente relacionado con un puente de cuatro piezas de zirconio que se le realizó el 5 de diciembre de 2024. Manole señala que el puente no fue correctamente encajado hasta el 9 de junio de 2025, lo que le causó daños en los dientes circundantes, dolor en las encías y un impacto psicológico significativo, obligándola a tomar medicamentos como Lexatín y Motivan para los nervios. Además, menciona que las radiografías necesarias no fueron realizadas. Por todo esto, solicita el reembolso del tratamiento y su historial clínico completo, incluyendo las radiografías. Advierte que, de no recibir respuesta en 15 días, tomará acciones legales para proteger sus derechos.

Mensajes (2)

Centro Dental San Isidro

A: G. M.

10/07/2025

Buenas tardes, adjunto mi respuesta a la reclamación, gracias. El mar, 1 jul 2025 a las 15:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

G. M.

A: Centro Dental San Isidro

10/07/2025

En primer lugar yo no te he engañado con ninguna factura .tú cuando yo he terminado de pagar, al final de diciembre ,que me acuerdo que cogí el dinero de la segunda paga de mi marido ,tú tenías que darme factura.los primeros 470 euros los pague con tarjeta y ademas tu asistenta me ha dicho que priefere efectivo. Le comenté a tu asistenta Inma que me hace falta la factura en marzo por ahí, antes de declaración de la renta ,y que te diga que me hagas la factura ,y ha dicho que te lo va a comentar a ti,pero no me has dado la factura hasta que no te he dicho que mi marido la queria.que es verdad que la quería y no tengo porque darte explicaciones porque quiero la factura .era tu obligación que me la des desde diciembre cuando terminé de pagarte .el primer puente no sé qué ha pasado porque lo has probado ,has visto que no entra y has llamado enseguida al laboratorio a un tal Luis [creo acordarme]para decirle que no está bien y para devolverlo .el segundo puente te ha tirado meses intentar que encaje, que lo he gastado en tantos meses diez días en la boca porque se me caía cada dos por tres y el tercero fue después de la Semana Santa me has llamado y me ha dicho que si no quiero seguir contigo me vas a devolver 200 euros ,y yo te he dicho que con ese dinero no puedo hacer otro puente con otro médico y que vamos a intentarlo de otra manera o otra técnica. pero aún así no ha salido bien y me he casado estar sin puente. y tú dices que te has frustrado !pues imagínate cómo estaba yo y como estoy yo .así que yo no te voy a devolver ningún dinero porque no tengo por qué . tú lo que me pides ahora es el trabajo que tenías que hacer, que te he pagado ya 1,120 euros .que en estos 1.120 euros entraba toda la pruebas y todas las modificaciones que has hecho al puente y aún así no lo has podido encajar. Es que yo no lo veo normal .yo no sé si tu lo ves normal que me gaste una suma considerable y que me quede sin dinero y sin puentes y muchos meses de estrés y de malestar


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