Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque:
Para empezar el pedido en VALURE MADRID lo hice el 23 de febrero, y me llegó hace dos días.
Después de una larga espera para recibir los pantalones, no se parecen en nada a las imágenes y descripción de la web.
La tela es de muy mala calidad, para el precio que tienen. Y ya no opino sobre el olor.
Les escribí para solicitar una devolución y su correspondiente reembolso, y la respuesta ha sido, (adjunto texto tal cual me lo escriben):
“Aquí tiene la mejor solución que podemos ofrecerle:
Podemos reembolsarle el 20% del valor del artículo y usted puede quedárselo, sin necesidad de devolverlo.
No obstante, si prefiere realizar la devolución, puede hacerlo. Tenga en cuenta que los gastos de envío corren por su cuenta y generalmente comienzan en 30,00 €, dependiendo del tamaño y peso del paquete.“
SOLICITO […].
Solicito ayuda para saber qué hace con ellos. Quiero devolverles el pantalón ya que no vale ni para limpiar las llantas del coche. Y las soluciones que me envían no me parecen nada lógicas.
Sin otro particular, atentamente.
ELISA.
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