Buenos días,
Tras investigar lo sucedido le facilitamos todos los detalles a continuación:
El bus llegó al punto de recogida, HD Parque Cristóbal a las 05:39:
Tras dos minutos de espera, el conductor abandona dicho punto de recogida a las 05:41:
Siendo los pasajeros chequeados como no show, ya que no se encontraba en el punto ni a la hora de recogida indicada con antelación:
Dada las pruebas aportadas, no podemos proceder con el reembolso solicitado, ya que el servicio se realizó correctamente.
Informarle que su reclamación ha sido registrada con el siguiente ID: 38705
Muchas gracias.
Un saludo,
Patricia González
Departamento de Reclamaciones
+34 928 18 46 08- ext. 3
Avenida Las Palmeras Esquina Calle Las Adelfas, s/n
35118 Agüimes
Las Palmas
El mié, 15 oct 2025 a las 9:04, ATENCION AL CLIENTE CANARIAS (
atencionalcliente.canarias@alsa.es) escribió:
