Estimada Begoña,
Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar. Soy Brigitte del Departamento de Facturación de MyHeritage y estoy encantada de ayudarte.
No podemos localizar una cuenta ni ningún registro de un cargo completado a nombre de BEGOÑA NARGANES VILLAMERIEL. Además, la captura de pantalla proporcionada muestra la transacción como pendiente (
retenciones) y no incluye el nombre del titular de la cuenta bancaria.
Para ayudarnos a investigar, por favor proporcione:
La dirección de correo electrónico registrada asociada con su cuenta de MyHeritage.
Un estado de cuenta bancario actualizado que muestre su nombre y confirme que el cargo se ha registrado/liquidado completamente.
Espero su respuesta.
Saludos cordiales,
Brigitte
Equipo de Soporte de MyHeritage
On Wed, Oct 28, 2026 at 12:17 PM, reclamar@ocu.org wrote:
