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reembolso y devolucion de mercancia

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Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

B. U.

A: DHL Express

12/07/2024

El paquete salio de Santander el dia 9 para Alemania es un dispositivo medico que tenia que llegar el dia 11 a Bingen (cerca de Frankfurt). En el seguimiento ayer estaba enb Franfurt por la noche y el paquete ha sido entragado despues de las 12 de la manana cuando ya el doctor se habia marchado del hotel. Lo han tirado literalmente en la puerta, cuando ponia fragil y la factura del contenido. No nos parece para nada algo adecuado y tenemos pruebas de las conversacines con DHL Madrid y Santander asi como fotos enviadas por el cliente.

Asistencia solicitada 31 julio 2024

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