Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de San Sebastian al de Malaga, que tenía su salida a las el día 26 del mes de diciembre de 2024. Adjunto los siguientes documentos: En el mismo aeropuerto, a las 2horas posteriores de la hora de salida original, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes sumado a la compensación económica de 250€.
A todo esto, hay que sumarle también que he realizado la reclamación por parte de la plataforma de la compañía sin resultado satisfactorio. No me dan respuesta clara a mis preguntas, tampoco me dicen en que proceso esta el pago del dinero, y cuando hago referencia a las informaciones previas que me dieron y los compromisos que especificaron, evaden las preguntas.
Solicito tambien la comunicación clara del proceso de pago del dinero así como la confirmación por escrito de que este se efectuará, y cuando se hará.
Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
