Reembolso y cancelar

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de Reclamar, Gracias por hacernos llegar esta reclamación y darnos la oportunidad de aclarar la situación, así como de informarles sobre las gestiones realizadas. Unsubby es un servicio independiente que ayuda a los usuarios a cancelar suscripciones mediante la preparación y envío de cartas formales en su nombre. Por cada solicitud, se aplica un único cargo de 0,99 €, que cubre la redacción, impresión y envío postal de la carta. Este coste se comunica de manera transparente en el proceso de pago y está explicado en nuestros términos y condiciones, los cuales deben ser aceptados por el cliente antes de finalizar el pedido. Podemos confirmar que la suscripción del cliente a Unsubby ya ha sido cancelada. Nuestro compromiso es ofrecer información clara y accesible en todo momento. Durante el registro, los clientes aceptan expresamente nuestros términos, que incluyen detalles sobre el período de prueba gratuito y sus condiciones: si este no se cancela antes de su vencimiento, el servicio pasa automáticamente a formato de suscripción con un coste de 16 € cada cuatro semanas. Recomendamos a los usuarios revisar siempre las condiciones de cualquier servicio al que se suscriban y consultar periódicamente sus cuentas para identificar suscripciones activas y los cobros asociados. Si la persona afectada necesita más información o alguna aclaración adicional, puede contactarnos directamente en support.es@unsubby.com y nuestro equipo le atenderá a la mayor brevedad. Seguimos plenamente comprometidos con la transparencia, el cumplimiento normativo y la resolución justa de cualquier preocupación de los clientes. Si requieren datos adicionales, estamos a su disposición. Saludos cordiales, Amelia Servicio al Cliente, Unsubby.com On April 22, 2026 at 9:30:20 AM UTC, reclamar@ocu.org wrote:

Reitero, devolución de mis 16€, fue imposible , y creo que está hecho a propósito, anular la cuenta y los dije en su momento. Denunciable¡