reembolso y baja suscripción

Mi marido Jose Ramos Paños, Solicito un regalo a través de la empresa PLANCALENDARS.COM , y acepto el cargo con tarjeta de 2€ por el transporte del regalo de Repsol que no ha recibido nada, y posteriormente otro cargo de 47€. Ha enviado también a través de su correo solicitando el reembolso y baja de la suscripción si obtener respuesta, de estos dos cargos de fecha 14/12/2024 y 15/12/2024. SOLICITO: El reembolso de los 2 cargos en la tarjeta de debito, así como la baja de la suscripción.