Anterior

Reembolso vuelos viaje

Closed Pública

Un mundo por descubrir SL

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. P.

A: Un mundo por descubrir SL

28/03/2021

En 2020 contratamos un viaje con Un mundo por descubrir SL. Pagando solo la primera parte, correspondiente a los vuelos. El día 16 de junio de 2020 la aerolínea canceló el viaje y nos fue comunicado por la agencia de viajes. Los integrantes del viaje solicitamos el reembolso del dinero y a día de hoy no tenemos noticias y seguimos esperando. Cuando intentamos comunicarnos con la agencia no recibimos respuesta y ha pasado ya casi un año. Hemos solicitado reiteradamente información sobre la reserva de los vuelos y no nos facilitan los datos.

Mensajes (2)

Un mundo por descubrir SL

A: I. P.

09/04/2021

DATA NOT AVAILABLE

I. P.

A: Un mundo por descubrir SL

14/04/2021

Buenos días, el mismo mensaje que nos han contestado fue contestado en anteriores ocasiones. Lo que les hemos solicitado es la información de nuestros vuelos y en NINGÚN momento nos han facilitado un dato de que la reserva se llegase a realizar. Ya que los vuelos, supuestamente, fueron comprados con nuestro dinero, SOLICITAMOS LOS IDENTIFICADORES DE LOS VUELOS DEL VIAJE.Un saludo,

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma