Reembolso ventana no entregada

Solicito la devolucion del dinero (355.01€),ya que han pasado casi 10 meses desde que se pidió y la ventana no llega ni Robles Caravan me da una solución.Solamente me pone escusas y yo ya he quedado mal con la clienta, tengo que buscarme otro proveedor y necesito el dinero.Si no me devuelve el dinero en el plazo de 15 dias interpondré una demanda contra el .