Hola, Que habiendo contactado con la empresa encargada, (AENA - Párking Express Salidas - Aeropuerto de Elche-Alicante Miguel Hernández), previamente, y habiendo permanecido estacionado en el parking los 10 min. gratuitos bonificados, entre la 13:10h y la 13:20h,Solicito la mediación de OCU para el reembolso del pago realizado o, en su defecto, una prueba visual fehaciente (cámaras entrada/salida párking) dónde conste el tiempo permanecido ya que no me dieron un ticket a la salida aún habiendo pagado. En su día la máquina no facilitó un ticket de entrada, posiblemente, porque tengo configurado el pago por matrícula, como así ocurre, por ejemplo, en el parking general. Me hicieron pagar un ticket perdido, sin indicarmelo en el momento, ni tampoco me dieron copia o resguardo del pago pese a solicitarlo, por tanto pensaba que era el importe excedido por el que había rebasado el tiempo permitido y tenia que pagar. De esto soy consciente días después tras realizar la reclamación pertinente y solicitarles dicho ticket pero posteriormente indican, (tras insistir en no haber rebasado el tiempo permitido bonificable) que permanecí en el párking de 13:10h a 13:20h.Sin más, quedo a la espera de dicha mediación por parte de OCU.https://www.aena.es/es/alicante-elche-miguel-hernandez/parking/parking-alicante-elche.htmlMuchas gracias y un saludo.
