Reembolso total denegado

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de BARCELONA a la de VALENCIA, que tenía su salida a las 18.15 horas del día 14 del mes de FEBRERO de 2026 por lo que la llegada normal a VALENCIA debería haber tenido lugar a las 21.09 horas del día 14. El billete tenía un coste de 39 EUROS (10% IVA 3.55) por lo que el pago realizado fué de 79.99 euros Nº de pasajeros: 2 En el mostrador de RENFE en el momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado con motivo de los vientos tan fuertes y tras cuñarlos billetes se me indica que para la devolución del importe debo reclamar a EDREAMS. Tras diferentes llamadas al Servicio de Atención al cliente de la operadora, lo único que consigo es la devolución de 3,52 euos alegando que por los descuentos aplicados se ha procedido a finalizar la tramitación con eso. Adjunto los siguientes documentos: 1. los billetes de tren con cuño de RENFE donde indica 100%servicio suprimido SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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