Anterior

REEMBOLSO TICKETS RENFE DANA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación en el tren

Tu reclamación

J. V.

A: RENFE

01/11/2024

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de JOAQUIN SOROLLA al de BURGOS ROSA MANZANO, que tenía su salida a las 17:42 horas del día 31 del mes de Octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Burgos debería haber tenido lugar a las 21:29 horas del día 31. El billete tenía un coste de 186,5€. Nº de pasajeros: 2 Con 1 día de antelación del momento de partida se me ha comunicado la posibilidad de anular el trayecto contratado. Sin embargo, dadas las circunstancias actuales en la ciudad de Valencia y en las zonas sur donde yo resido de cortes y bajadas de electricidad y agua, apoyo a los vecinos, estrés por la situación y bloqueo ante una situación de inundaciones extraordinarias en la zona, solicitamos el reembolso total de los billetes ante la imposibilidad de haberlo anulado por las vías establecidas. Entendemos que dadas las circunstancias extraordinarias actuales de inundaciones, destrozos de vías y estrés de la población ante una catástrofe como la actual, donde el viaje no tuvo lugar, el reembolso debería efectuarse. Adjunto los siguientes documentos: los billetes contratados que se mencionan en el primer párrafo. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asistencia solicitada 11 noviembre 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma