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Reembolso suscripción

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Tu reclamación

J. C.

A: Diario ABC

22/09/2022

En su día, recibí una oferta de ABC que ofrecían 4 meses de suscripción Premium por 1 € en total. Como consideraba una empresa seria y formal a ABC, no me leí las no sé cuantas páginas de condiciones que aceptaba al hacer la suscripción. El día anterior al final de la suscripción, vi en mi Visa un cargo de 9,99 € de ABC Premium. Al pedir explicaciones a ABC, me indican que, entre las condiciones que acepté y no leí (tonto de mi), estaba la renovación automática. Los 9,99 € corresponden a 1 mes de suscripción. Después de varios mails y muchas protestas mías, me dicen finamente que les deje en paz y que nada van a hacer. He intentado retroceder y anular el cargo en mi Visa pero La Caixa me dice que no se puede hacer (desconozco el motivo y me indican que, si tienen mi Visa, pueden cargarme lo que quieran y La Caixa, si hay dinero, pagará)

Mensajes (4)

Diario ABC

A: J. C.

30/09/2022

DATA NOT AVAILABLE

J. C.

A: Diario ABC

30/09/2022

Su respuesta es lo que se podría llamar perfectamente "timo al incauto que no se lea nuestras condiciones" En lugar de hacer una renovación automática (lo cual será legal pero éticamente reprobable) ¿Porqué no hacen como la gran mayoría de empresas? Si ustedes avisan con unos días de antelación que la suscripción está próxima a finalizar y que hay que entrar en su web y renovarla, no tendrían este problema. Además, yo avisé el mismo día que terminaba mi suscripción (19/septiembre) y ya ustedes habían cobrado con anterioridad la renovación. Impresentable.

Diario ABC

A: J. C.

03/10/2022

DATA NOT AVAILABLE

J. C.

A: Diario ABC

03/10/2022

Insisto y ya me aburre: me di de baja varias horas antes de que acabara la suscripción, y ya les he dicho muchas veces que pensaba que trataba con gente honrada, gente con la que se podía tratar y, que si te equivocas, como es mi caso, no hacen lo que han hecho ustedes. Quédense con mis 9,99 €, que los disfruten, y que sepan que por 9,99 € han conseguido un hatter con muchas razones para serlo.


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