Hola, Solicité al concesionario BARNA WAGEN una cancelación de reserva de un Toyota Aygo a través de Das Welt Auto, de acuerdo a la política de cancelaciones de la empresa. Esta, me fue concedida vía email el 15 de julio. El concesionario se comprometió vía email con el servicio de atención al cliente de Das Welt Auto de que la devolución del importe de la reserva se efectuaría no más tarde del 26 de julio (dejando una puerta abierta a que pudieran ser todavía más días) Transcurridos 12 días desde la solicitud de cancelación de reserva, los considero más que suficientes para haber tramitado la misma.Habiendo contactado hoy día 26 de julio directamente con el concesionario, la única respuesta obtenida ha sido es cosa de la administración del concesionario y no sé qué ha podido suceder. Quedando a la espera de una respuesta satisfactoria sobre el motivo por el cual no se ha ingresado el importe de la reserva.
