Estimada Laura Patricia,En respuesta a su reclamación CPTES01654515-83 de fecha 17 de noviembre de 2022, queremos informarle que dicho derecho de desistimiento está incluido en el punto 7 del contrato que firmó con fecha 21 de Septiembre de 2022:'7.- CancelacioÌn del programa, cambio de convocatoria, formato y derecho de desistimiento.. A los efectos del derecho de desistimiento (14 diÌas naturales) el plazo para contar el mismo se iniciaraÌ a partir de la fecha de alta en el servicio contratado, que se produce a todos los efectos con el alta en el prework (curso online de inicio del programa). Una vez superados los catorce diÌas, este contrato no podraÌ ser anulado, ni cancelado. Ejercitado el derecho de desistimiento en tiempo y forma Upgrade procederaÌ a la devolucioÌn del importe abonado por el alumno.'En su caso, los 14 días estarían ampliamente superados ya que fue el 16 de noviembre cuando nos informó de ese interés en el desistimiento. Usted recibió el alta en el servicio contratado el 22 de septiembre para cursar su bootcamp de Data Analyst en la convocatoria de Septiembre, con fecha de comienzo ese mismo día. Durante todo este tiempo ha tenido acceso al pre-work e incluso, durante varios días, tuvo acceso a la formación pero tras varias conversaciones sobre el método de pago y la financiación, que como usted indica salió denegada con una de nuestras financieras, nos vimos obligados a cortarle el acceso a la plataforma, comunicando a su vez que pasaría a la siguiente convocatoria de noviembre siempre y cuando resolviéramos el tema del pago. En dichas conversaciones, si mal no recuerda, estuvimos insistiendo para que usted aportara la documentación requerida con la sensación de que no quería avanzar en el proceso por algún motivo que desconocemos.Posteriormente, le hemos ofrecido las otras alternativas de las que disponemos para financiar su bootcamp, y no han resultado de su agrado ya fuera por intereses o por tener que aportar un avalista.Estaremos encantado de volver a contactar con usted para encontrar una solución que satisfaga a todas las partes y sobre todo deseamos que pueda realizar el bootcamp en Upgrade Hub pero para ello también necesitamos de su colaboración.Atentamente,Upgrade HubAVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Upgrade Hub S L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e informemos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Upgrade Hub S L para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Calle Orense 69 planta baja, 28020 Madrid. Email: privacidad@upgrade-hub.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.022 21:21mbolso- Reserva Bootcamp Data Analytics - (CPTES01654515-83)
