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Reembolso reparación en garantia

Resuelta Pública

Detailer automocion

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Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

R. R.

A: Detailer automocion

26/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2025 adquirí en su establecimiento un Audi Q2 matrícula 4336FZZ Adjunto los siguientes documentos: Hoja de reclamaciones Factura de reparación Autorización de reparación El vehículo resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía (al día siguiente de salir de su establecimiento) y lo tuvisteis 2 días para su reparación, pese a esto, al recogerlo presenta la misma avería la cual nos autorizan vía telefónica y WhatsApp a reparar por nuestra cuenta para posteriormente hacerse cargo de la factura correspondiente a esta reparación. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan al reembolso del dinero pagado y a los gastos ocasionados por desplazamiento y tiempo para solventar este problema Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Detailer automocion

A: R. R.

09/04/2025

Buenas tardes, Por medio del presente procedo a efectuar contestación respecto de la reclamación formulada por Doña Raquel, incluyendo como documento adjunto tanto la contestación a la reclamación, como el escrito de apoderamiento. Quedando a su disposición para cualquier duda o aclaración. Reciban un cordial saludo. Yolanda ----------Mensaje reenviado--------- De: reclamar@ocu.org Fecha: El mié, 26 mar 2025 a las 9:45 Asunto: Reembolso reparación en garantia Para: detailerautomocion@gmail.com ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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