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Reembolso por suscripción NO AUTORIZADA

Resuelta Pública

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A. G.

A: Fasting Ltd.

17/04/2024

Buenos Días!Quisiera solicitar el reembolso de gastos de unos Servicios a los que conscientemente no me he suscrito con ésta empresa y por los que se me han realizado 2 pagos recurrentes via Paypal.Ya he conseguido anular suscripción, pero ellos me indican que no pueden reembolsarme gastos previos porque, según les consta yo leí y acepté términos de suscripción y pago...Pero no consigo localizar ningún correo suyo en el que puedan demostrármelo.Muchas gracias y un saludo

Mensajes (3)

Fasting Ltd.

A: A. G.

18/04/2024

: Track Resource]*Your Consultant* (CertifiedFasting.com)18 abr 2024, 9:18 EEST¡Hola!¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros!El 16-OCT-2023 el cliente ha celebrado un contrato a distancia paranuestros servicios. Todos los servicios adquiridos se han proporcionado alcliente desde el 16 de octubre de 2023 como se describe en nuestrasCondiciones generales de servicio. Dado que el cliente no cerró lasuscripción en tiempo y forma, ni nos ha pedido que lo hagamos, seaplicaron los siguientes cargos según el contrato a distancia.El 16 de octubre de 2023, el cliente leyó y aceptó nuestros Términos desuscripción que incluyen información completa sobre la política de pagosrecurrentes. Además, PayPal también notificó al cliente que se trata de unservicio basado en suscripción con pagos recurrentes mientras se confirmala compra inicial. El correo electrónico de confirmación de registro condetalles sobre cómo acceder al servicio adquirido se envió a la direcciónde correo electrónico registrada del cliente el 16 de octubre de 2023.El cliente ha presentado una disputa falsa por los servicios prestados através de PayPal, por lo que las tarifas no son reembolsables. En estasituación, PayPal revisará el caso e informará al cliente del resultadodentro de los 180 días.Todas las preguntas adicionales deben enviarse directamente a través denuestro servicio de asistencia técnica.Atentamente,*Abogados*17 abr 2024, 14:26 EESTCertifiedFasting.comEste correo electrónico es un servicio de CertifiedFasting.com.[G3EYWZ-EP1NX]

A. G.

A: Fasting Ltd.

18/04/2024

Buenos Días:Les agradecería que almenos me reenviasen copia de mi "lectura y aceptación" para suscribirme a sus servicios, que por cierto al no saber ni en qué consisten, no se cómo dicen que se me "han proporcionado". De hecho, no tengo ni ningún correo en mi cuenta en el que me den la hipotética bienvenida o informen de mi supuesta suscripción.Espero sus noticias para no tener que escalar ésta incidencia legalmenteAtentamente

Fasting Ltd.

A: A. G.

18/04/2024

: Track Resource]*Your Consultant* (CertifiedFasting.com)18 abr 2024, 11:45 EEST¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros!Para que podamos proporcionarle una copia de su contrato a distancia, envíesu solicitud directamente a través de nuestro servicio de asistenciatécnica AQUa s:certifiedfasting.zendesk.com/hc/esAtentamente,*Abogados*18 abr 2024, 11:19 EESTCertifiedFasting.comEste correo electrónico es un servicio de CertifiedFasting.com.[LJ7214-05GGW]


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