Contestación referencia:
Estimado Victor Manuel
En referencia a su estancia en nuestros apartamentos en Complejo Tesy II en la Manga del Mar Menor durante las noches del 15 al 18 (salida 19.08.2025), según nuestros datos estuvo alojado en el bloque 4, escalera 4 – 1º uno de nuestros mejores apartamentos, los cuales miran al Mar Menor y fueron renovados el pasado 2024 con Fondos Next Geration, lo que implico una renovación integra del edificio para el aprovechamiento energético tanto en invierno como en verano. Lamento no estar de acuerdo con usted en su reclamación, pues los servicios que ofrecemos si se corresponden, el corte de fluido eléctrico como usted manifiesta “fue un apagón” de 3 horas afectando a una franja de unos 2 km. A lo largo de toda La Manga, no fue por negligencia nuestra o por nada achacable a nuestro servicio y con respecto al cierre de la piscina, fue una decisión de la Comunidad de Propietarios el cierre de la misma durante 4 horas por la tarde. Lamento mucho los inconvenientes del corte de luz y del cierre de la piscina, pero no creo que sea motivo para reclamar esa cantidad, pues ninguna de las 2 circunstancias son achacables a nuestra responsabilidad.
Sin otro particular
Atentamente
JOAQUÍN J. BALDÓ MARÍN
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Enviado el: miércoles, 17 de septiembre de 2025 13:00
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Asunto: REEMBOLSO POR SERVICIOS NO PRESTADOS
