Anterior

Reembolso por servicios no disfrutados, llegando a ser una estafa por internet

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. J.

A: Mente Sana

11/09/2023

Hola, realicé mi sesión con el terapeuta gratuito sin error. Me prometió unas actividades y unos seguimientos tras el pago. Realicé el pago de 8 sesiones por adelantado (160 euros). Cuando realicé el pagó no supe más de la terapeuta. Pasados los días pedí el cambio ya que n me generaba confianza. Me pusieron a otra psicóloga y no se presentó a la sesión el primer día. Al segundo día se presentó y a los 10 min se le fue internet. Exijo mi reembolso ya que se ha intentado realizar 3 veces el servicio sin éxito, sin embargo, en sus T&C dice que, en el caso de que puedan cambiarte de psicólogo, no tendrás derecho a reembolso. Mi pregunta es ¿Cuántas veces tienen que fallar para que consideren que, efectivamente, no pueden dar el servicio? Gracias a Dios estoy bien, no quiero imaginar que le hagan esto a alguna persona que realmente esta débil psicológicamente, ¿necesitan que alguien se quite la vida para que se den cuenta con lo que están jugando?


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma