Realice la compra de unos billetes de barco de IDA Y VUELTa, desde Los Cristianos-La Gomera, el día 13/06/2026 y vuelta el 14/06/2026.
El pasaje se compró a través de la plataforma de NAVIERA ARMAS SA; y por fallecimiento de familiar no cogí el barco el día 14/06/2026 desde San Sebastián de La Gomera- Los Cristianos.
Al realizarse la compra, a través de la plataforma de NAVIERA ARMAS, intente realizar el cambio del viaje desde la misma APP SIN EXITO.
Las condiciones sujetas de NAVIERA ARMAS, era la utilización de los billetes que no se habían utilizado dentro del plazo de un año a contar desde el mismo día de la compra; si bien, estas condiciones no se mantienen en la ahora compañía BALEARIA, sin haberse informado `previamente de éste suceso.
Por ende, si las condiciones no se mantenían igual, no se debería haber podido comprar estos pasajes a través de la plataforma de NAVIERA ARMAS.
SOLICITO:
La devolución del dinero del pasaje que no se utilizó o el cambio para utilización de este billete para otro día.
