Estimados Sres.
En relación al expediente referenciado instado a resultas de la reclamación formulada por D. Carles Part Soriano, les informamos que Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU, no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, ni acepta la tramitación ni resolución de la reclamación a través de dicho sistema arbitral.
Adicionalmente, les informamos de lo siguiente:
Que es interés de esta parte poner de manifiesto que Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU no es una Compañía Aseguradora , sino que es una sociedad cuya actividad es la mediación de seguros en la modalidad de correduría de seguros, tal y como indica su denominación social, la cual consiste en la intermediación entre el tomador de la póliza y la Compañía Aseguradora que cubre los riesgos de aquél, por lo que en ningún caso Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU asume el cobro o devolución de primas de seguro.
La compañía aseguradora con la que el Sr. Part tienen formalizada su póliza de seguros es la compañía aseguradora Allianz, siendo, por tanto, dicha compañía aseguradora quien debe, si corresponde, proceder a la devolución del importe reclamado.
No obstante lo anterior, le informamos que Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU, ha procedido a dar traslado de su reclamación a la compañía aseguradora Allianz quien, en estos caso, permite la suspensión de la póliza, es decir, guardarían la prima sin consumir durante un plazo de 15 meses para poder ser aprovechada en una nueva contratación con ellos.
La compañía aseguradora Allianz solicita que el Sr. Part aporte bien (i) permiso de circulación transferido, o (ii) justificante de gestoría de cambio de nombre, o (iii) justificante de trafico de cambio de nombre, todo lo cual ha sido comunicado al Sr. Part sin que, hasta la fecha, haya adjuntado alguno de los tres documentos requeridos, por tanto, la compañía aseguradora Allianz continua a la espera de recibir la referida documentación solicitada.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que precien.
Un saludo
Servicio de Quejas y Reclamaciones Grupo Aon.
sac.grupoaon@aon.es
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: viernes, 7 de marzo de 2025 14:01
Para: Recibo ZC recibos.zc@zalba-caldu.com
Asunto: REEMBOLSO POLIZA
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