Hola, Siendo socio del club desde el 21/04/2017, con todos los pagos al corriente, EXPONGO que:- En Junio de 2019 se me detecta anomalía cardíaca en revisión periódica de medicina laboral, razón por la cual el cardiólogo inicia proceso de diagnóstico y solicita que deje de practicar ejercicio físico hasta tener un diagnóstico concluyente.Por esta razón, acogiéndome a la cláusula 10.b) del contrato, el 24/06/2019 solicito presencialmente en el club del Palacio de Hielo suspensión temporal del contrato hasta tener diagnóstico definitivo, presentando la debida documentación. Dado que el cargo correspondiente al mes de Julio ya se hubo lanzado a esa fecha, el club ejerce suspensión válida desde el 01/08/2019 a 01/10/2019, anotando en el cambio de contrato que SE DEBE COMPENSAR el pago de Julio.A esta fecha, tengo además en mi cuenta del club, seis (6) sesiones de entrenamiento personal pendientes de disfrutar, por valor de 53,00 € cada una de ellas.El 02/07/2019 el club realiza un cargo en mi cuenta por valor de 84,90 €.El 16/09/2019 recibo resultado de las pruebas cardiológicas practicadas, con el diagnóstico concluyente de Miocardiopatía Hipertrófica. El informe médico incluye instrucciones en las que se desaconseja la práctica del ejercicio físico.El 17/09/2019 solicito presencialmente en el club del Palacio de Hielo la baja del contrato, presentando la debida documentación médica y solicitando el reembolso de los servicios abonados que no podré disfrutar por causas médicas (una mensualidad en el club, así como seis sesiones de entrenamiento personal pendientes de disfrutar). Desde la recepción del club se me confirma que se comienzan los trámites para proceder al reembolso.Durante los siguientes tres meses realizo varias llamadas a la recepción del club donde se me confirman que el reembolso sigue su curso.El 17/12/2019 envío un recordatorio por email solicitando se me de una actualización relativa al estado del reembolso. Nunca recibo respuesta a este correo.El 02/01/2020 envío un recordatorio por email solicitando se me de una actualización relativa al estado del reembolso. Nunca recibo respuesta a este correo.Durante el periodo entre el 02/01/2020 y el 24/01/2020 contacto por teléfono con la recepción del club. En estas conversaciones se me dice que los trámites relativos a la ejecución del reembolso están pendientes de la dirección del club. El 24/01/2020 envío un recordatorio por email solicitando se me de una actualización relativa al estado del reembolso e informando de que en caso de no recibir respuesta iniciaría los trámites de reclamación a través de la Organización de Consumidores y Usuarios. Nunca recibo respuesta a este correo.Llegados a este punto, SOLICITO que:Se proceda al reembolso de 402,90 €, correspondientes a:La mensualidad de Julio de 2019 (84,90 €), periodo en el que ya había expresado la imposibilidad de hacer uso de los servicios del club.Los servicios pagados y no disfrutados (6 sesiones de entrenamiento personal, por valor de 53,00 € cada una, esto es, un total de 318,00 €) debido a la imposibilidad de hacer uso de los mismos debido a mi condición médica diagnosticada.Gracias.
