Buenos días, realicé un pedido el 04/09/2021 a las 13:10:40 por valor de 629,93 euros, que por problemas de suministro no se pudo completar, de lo cual no culpo a la empresa, pero solicité un reembolso del mismo, por primera vez el 06/10/2021. La respuesta de la empresa fue instarme a esperar más debido a la situación. Volví a reclamarlo, hasta que la empresa lo aceptó el día 11/11/2021, donde se me pidieron datos para hacer efectivo el reembolso, pero desde esa fecha sigo a la espera de recibirlo en mi cuenta, por supuestos problemas del sistema de pagos de la página. Puedo comprender perfectamente demoras de 5 a 7 días laborables, pero la espera actual me parece un tiempo excesivo por semejante cantidad de dinero. Me gustaría simplemente llegar a un acuerdo amistoso con la empresa y recibir en los próximos 7 días laborables desde la emisión de esta queja mi dinero, en caso contrario me veré en la obligación de exigir una indemnización del doble de la cantidad adeudada en juicio. Un saludo.
