Dª Marina Sanz García presenta reclamación frente a la empresa Lazkano Internet S.L. (Todo-Deporte.com), en relación con el pedido WCANLDLHC, correspondiente a unas zapatillas deportivas Adidas adquiridas el 22 de diciembre de 2025.
Las zapatillas fueron entregadas el 6 de enero de 2026 y utilizadas exclusivamente para la práctica habitual de voleibol por una menor, aproximadamente dos veces por semana. Tras escasos meses de uso, el producto presenta un deterioro prematuro e impropio de un uso normal, existiendo indicios claros de falta de conformidad o defecto de fabricación.
La reclamación fue comunicada a la empresa el 28 de marzo de 2026, adjuntando fotografías y solicitando solución conforme a la normativa vigente (reparación, sustitución o reembolso). Desde entonces, la empresa únicamente ha indicado que está pendiente de respuesta del fabricante (Adidas), sin ofrecer solución efectiva al consumidor pese al tiempo transcurrido.
Se considera que la actuación de la empresa incumple las obligaciones derivadas de la garantía legal y provoca una demora injustificada en la resolución de la incidencia.
Por todo ello, SOLICITA:
Que se tramite la presente reclamación en materia de consumo.
Que se requiera a la empresa para ofrecer una solución conforme a derecho.
Que se proceda a la sustitución del producto, reparación o devolución del importe abonado.
Se adjunta documentación acreditativa:
pedido/factura,
fotografías,
En Valladolid, a 12 de mayo de 2026.
Fdo.: Marina Sanz García
