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Reembolso pedido OXS9853355028

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M. L.

A: Keller Sports

18/03/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 22/02/2023 recibí la confirmación de devolución del pedido OXS9853355028 en vuestras instalaciones.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy (18/03/2023) sigo sin recibir el reembolso del pedido devuelto y nadie responde a mis correos.Adjunto copia de la factura del pedido realizado y del correo de confirmación en la que se confirma la devolución del mismo.SOLICITO que se resuelva este caso de alguna manera, ya sea con el reembolso correspondiente o con el envío de otras zapatillas de igual o mayor valor.Sin otro particular, atentamente.Mario López.

Mensajes (1)

Keller Sports

A: M. L.

18/03/2023

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir Ihnen hiermit zunächst einmal automatisch bestätigen möchten.Unser Team wird sich bemühen, Ihnen schnellstmöglich eine Antwort zu geben (max. 1-2 Werktage). Sollten Sie nach zwei Tagen keine Antwort von uns erhalten haben, bitten wir Sie, gegebenfalls den Spam-Ordner zu überprüfen.In der Zwischenzeit können Sie sich gerne bei unseren häufig gestellten Fragen umschauen.Anderenfalls bitten wir Sie, nicht auf diese Mail zu antworten, da sich dadurch die Bearbeitungszeit Ihres Anliegens verlängern könnte.Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld und danken Ihnen schon im Voraus für Ihr Verständnis.Mit sportlichen GrüßenIhr Keller Sports Team

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