El día 6 de agosto de 2026 tenía contratado el vuelo Vueling VY6109, de Roma Fiumicino (FCO) a Barcelona (BCN), a nombre de la pasajera Luiza Castilio, localizador RIISQC.
El vuelo fue cancelado por Vueling con menos de 24 horas de antelación. La reserva y el importe principal del vuelo fueron gestionados posteriormente a través de Trip.com.
Sin embargo, antes de la cancelación había adquirido directamente con Vueling un servicio adicional de equipaje por importe de 41 €, pagado con tarjeta. Este importe corresponde a un servicio adicional que no pudo ser utilizado debido a la cancelación del vuelo.
He solicitado a Vueling el reembolso de estos 41 €, aportando la documentación y el comprobante del pago, pero hasta la fecha no he recibido el reembolso.
También he intentado realizar nuevamente la reclamación a través de la página web de Vueling, indicando el número de expediente anterior, pero el sistema únicamente me indica que debo esperar o contactar con el servicio de atención al cliente. A día de hoy, sigo sin una solución.
Solicito el reembolso íntegro de los 41 € correspondientes al equipaje adicional adquirido directamente con Vueling y no utilizado debido a la cancelación del vuelo.
El día 1 de septiembre me solicitaron mis datos para poder tramitar el posible reembolso de los 41 €. Sin embargo, hasta el día de hoy, 22 de septiembre, no he recibido ninguna respuesta ni actualización sobre el estado de mi solicitud.
Por ello, solicito que revisen mi caso y me informen sobre el reembolso de los 41 € lo antes posible.
Adjunto el comprobante del pago y la documentación disponible relacionada con la reserva y la reclamación presentada ante Vueling.
Quedo a la espera de una respuesta y de la devolución del importe reclamado.
