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Reembolso pago cobrado indebido

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A. B.

A: HUBSIDE

09/08/2023

Hola, el día 21 de junio de 2023, realicé 3 subscripciones, que, al día siguiente, fueron anuladas a través de los números de teléfono pertinentes.Cuando yo contraté estos servicios, se me dijo que el primer mes era totalmente gratuito, y, para cualquier gestión, como dar de baja el contrato, con simplemente llamar al número de teléfono facilitado, se haría dicha gestión.Y así hice. Estas tres llamadas están grabadas, confirmando cada uno de los agentes la rescisión de los contratos.Sin embargo, el día 29 de julio, me llegaron 2 cobros a día 23 de julio, con un importe de 12.49 euros cada uno, haciendo un total de 24.98 euros.Tras ver el cargo, contacté con ellos, pidiendo explicaciones acerca de lo ocurrido y la respuesta que me dieron, es que NUNCA había contactado con ese número de teléfono, cosa que no es cierta, debido a que tengo la grabación a ese número de teléfono.Por tanto, exijo que se me devuelva la cantidad cobrada anteriormente.

Mensajes (2)

HUBSIDE

A: A. B.

09/08/2023

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HUBSIDE

A: A. B.

09/08/2023

: Hubside Logo]Apreciado cliente,Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros.Para gestionar tu solicitud, por favor rellena el formulario queencontrarás *aquí*En uno de los pasos tendrás la opción de adjuntar los documentos queconsideres necesarios para la tramitación de tu solicitud.Si ya has rellenado el formulario, te responderemos lo antes posible.Muchas gracias por tu colaboración.Un cordial saludo,Departamento de Atención al Cliente*Hubside Ibérica, Sociedad Limitada Unipersonal, inscrita en el RegistroMercantil de Madrid, con NIF B88328091, con domicilio social en CalleVelázquez 64-66, Planta 7ª, 28001 Madrid, y con dirección a efectos decorrespondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31 - 08005 Barcelona.**HUBSIDE solo trata datos personales para los fines determinados,explícitos y legítimos previstos en el contrato. De conformidad con lasdisposiciones contractuales, legales y reglamentarias en materia deprotección de datos, usted es titular de los derechos de acceso,rectificación, portabilidad y supresión de sus datos personales. Tambiénpuede oponerse al tratamiento de sus datos, incluso para fines deprospección comercial, y solicitar la limitación del tratamiento. Porúltimo, puede escer las pautas sobre el tratamiento de sus datospersonales en caso de fallecimiento. Si considera que el tratamiento de susdatos personales no cumple con la normativa vigente, puede presentar unareclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Para obtenermás información sobre sus derechos, consulte el apartado "Política de datospersonales" a través del siguiente enlaces:www.hubside.com/es_ES/avisos-legales.*


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