Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque querría el reembolso íntegro de 250€. El día 01.03.23 recibí una llamada promocionando 40 noches de hotel con descuento de 40% por 250€ sin mostrar ejemplos y con descripción poco detallada del producto, informando a priori de inclusión de ofertas de vuelos y viajes, cambiando en la llamado parte del contenido de la oferta en el momento de grabación. Al día siguiente 02.03.23 me puse en contacto con ustedes y en el mail de ayuda@travels-to.com y de la empresa travels-to.com (travels-toworld) para la devolución del importe, recibí una llamada vuestra denegando la devolución al haber realizado un supuesto contrato verbal, poniendo fragmentos de la llamada y negándome mi derecho de desistimiento com consumidora recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículo 10, 97, 102. Artículo 10, tal y como mencionaban en la llamada, es fraude la renuncia previa a mis derechos a desistimiento, por lo que a pesar de aceptar la no devolución, es ilegal. Además, no consta como me beneficiaría de los supuestos vales, no aportando información y comparación con otras empresas de venta de ocio hotelero, tal y como sí habíais mencionado en la llamada. Por otro lado, tal y como recoge el artículo 102 tengo derecho de desistimiento al encontrarme dentro del periodo de 14 días naturales, además ni precisaría indicar el motivo, siendo nulas las cláusulas que me impongáis como consumidora.No he ejecutado ninguno de sus servicios ni prestaciones ni se me ha suministrado ningún bien material. Tampoco se ha suministrado contenido digital sino un servicio. Agradecería una resolución y contestación rápida SOLICITO la devolución de 250€. Sin otro particular, atentamente.
